Hace poco toda mi familia se pasó de Movistar a Vodafone, por que teníamos ya un largo historial de quejas y problemas que ya contare mas adelante, porque da también para varias entradas del blog. La cuestión es que ahora que estamos todos en Vodafone, misteriosamente le ha llegado a mi madre un mensaje en el que le anunciaban que su nueva tarifa de datos iba a estar activa a partir de esta media noche. Mi madre usa el móvil para llamar por teléfono, cuanto más simple sea el terminal mejor y por supuesto no ha pedido una tarifa de datos porque ni siquiera sabe que es eso (se lo he tenido que explicar yo).
Rápidamente hemos intentado buscar una explicación y la única posible era un número que le ha llamado esta tarde, al que ha respondido y no ha contestado nadie. Por si fuera poco ese número era el 1444, el número de información comercial de Vodafone. Así que nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y al explicarles el problema nos han dicho que, al contestar a la llamada han dado por supuesto que mi madre quería darse de alta, como si fuese la cosa más normal del mundo.
Ya había leído que al meter tu SIM Vodafone en un HTC Magic te daban de alta en la tarifa plana de datos que acompaña a ese terminal, pero esto es algo que no había escuchado en mi vida, que te den de alta en la tarifa que les apetece, solo por contestar a una llamada que ellos te hacen y encima no entender porque estas llamando para quejarte si has contestado a la llamada. No se que lógica sigue ese razonamiento, pero se que no es la de una persona normal.
Nuestro próximo paso va a ser acudir a la OCU.
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